“金牌管家”過大年

（淮南日報  2021年2月26日）

春節，是合家團圓的日子。但有這樣一群物業人，懷著對家人的思念，留守在各自的崗位上，守護這個屬于自己的第二個家。

為了能讓廣大業主度過一個安定祥和、平安幸福的春節，為了小區的秩序井然、環境整潔，他們堅守崗位，熱情服務，用“舍小家，顧大家”的實際行動詮釋了東華人愛崗敬業的崇高品質。

有一種堅守叫做“春節我在崗”

大年三十，家家戶戶都在忙碌著準備年夜飯，但是張集物業處職工高正的家里，似乎略顯冷清。“今年又不能陪你們守歲了……”話音剛落，高正的孩子雖然有些失落，但還是笑著對他說“沒事，工作重要，一定要注意安全！”高正和妻子看了一眼孩子老人，轉身走出家門。

高正和妻子薛平都是張集物業處的垃圾清運工，夫妻倆已經記不清這是第幾個沒有陪伴家人的除夕夜了。從他們家到張集礦只有短短十幾分鐘的路程，可夫妻倆看著馬路邊闔家團圓的畫面，內心五味雜陳。

晚7時，高正、薛平夫妻倆早早來到工作崗位，換好工作服，接班后，開始為當晚的工作提前準備。

零點的鐘聲敲響后，夫妻倆和工友們開始了有條不紊的清掃作業。經過兩個小時的清掃，還張集礦干凈整潔的路面。“對我們來說，春節就和平常一樣正常工作，雖然不能陪家人過年，但我既然選擇了這份工作，就得把這份活干得漂漂亮亮�！�51歲的高正這樣說道。

為加強春節期間的物業服務管理工作，春節期間，東華實業集團一線職工全員不休，堅守崗位，加大保潔力度，加強秩序維護，保證物業工作高效運轉。

“春節期間，小區人流量比較大，我們一天會打掃兩次，外圍大環境巡查頻率也會比較高，發現垃圾，大家會及時清理。”正在清掃小區大環境的謝小鳳告訴記者。謝小鳳是東華實業集團洞泉物業處的一名保潔人員，春節期間，她每天都要清掃小區樓道，不間斷巡查保潔。

新年里的堅守 ，暖心服務“不打烊”

春節期間，東華實業集團一線職工，堅守崗位默默奉獻，物業人員加強值班管理，做好突發事件應急預案等工作，全力保障業主度過一個歡樂祥和的春節。

大年初三，潘集物業管理處的值班電話突然響起，“我是便橋村5號樓的業主，我們家廚房排水管都堵住了，8號樓、9號樓這邊的的排污管現在都開始往外漫臟水了”。潘一便橋村建成已久，排污管道的建造結構較為老舊，最讓人頭疼的就是管道堵塞問題。

接到報修后，潘一衛生隊的工作人員第一時間帶上疏通工具直奔業主家中，用竹篦子、長管子反復抽拉排污管進行疏通，但因為排污管內的生活垃圾、食物殘渣、油垢較多，清理難度較大，疏通效果不明顯。疏通現場，彌漫著陣陣酸臭味，為了盡快恢復排污管道暢通，不影響業主過年，潘集物業管理處分管水電的負責人當機立斷，借調來一輛吸污車進行排污。一直工作到傍晚，才將排污管道疏通完畢。

替兒女敬孝，老人齊聚解相思

“五星紅旗迎風飄揚，勝利的歌聲多么響亮……”在謝家集區養老服務中心活動室里，老人們正圍坐在一起開心唱歌。由于疫情防控需求，春節期間，我市所有養老機構實行臨時封閉管理。為了讓老人們安心過新年，養老服務中心的工作人員自愿放棄假期全員上崗，讓他們感受到“大家庭”的溫暖。為了緩解老人的思家之情，養老服務中心還特意開通了“云視頻”，老人們可以通過視頻，與家人面對面進行交流。

春節期間，養老服務中心提高了伙食標準，給老人們準備了可口的飯菜，同時，每天定時給老人們測體溫，確保他們身心健康。“我們和老人的子女建立了微信群，每天把食譜、老人們在院內活動的一些圖片、視頻發到微信群里，這樣子女們也放心了�！别B老服務中心負責人說道。

養老服務中心的智慧平臺在春節期間開啟“持續在線”模式，安排坐席人員24小時輪流在崗，及時接聽電話。今年全市倡導“就地過年”政策，很多老人子女無法陪伴身邊，更需要平臺實時監測、對比數據，在老人緊急呼叫時，第一時間安排人員上門服務，保障老人正常生活和人身安全。

華燈初上，萬家團圓時，東華人卻遠離家人，堅守崗位。當你歡聚一堂，享受天倫之樂時，他們或許正在打掃,或許正在站崗，或許正在維修……